バイナンスC2Cで支払い後に注文がタイムアウトした場合の対処法
バイナンスC2Cで購入する際、送金して「支払い済み」をクリックしたのに、カウントダウンが終了しても売り手が送付しない。さらに悪いケースでは、「支払い済み」を押す前に注文が自動キャンセルされてしまうこともあります。
C2C注文タイムアウトとは
注文には支払い期限（通常15〜30分）があります。期限内に「支払い済み」をクリックしなければ自動キャンセルされます。支払い済みなのにボタンを押し忘れると、送金済みだが注文キャンセルという事態になります。
バイナンスに登録して公式プラットフォームを利用してください。
支払い済みだがボタンを押す前にタイムアウト
対処法： 慌てないでください。支払い記録は残っています。注文詳細ページのチャットで業者に連絡し、送金スクリーンショットを添付してください。多くの業者は返金に応じます。応じない場合は「申し立て」ボタンをクリックしてバイナンスサポートに介入を依頼してください。
申し立てには完全な送金スクリーンショット、銀行取引記録、注文スクリーンショットが必要です。
「支払い済み」をクリックしたが売り手が送付しない
チャットで送金証明を送り、30分〜1時間経っても送付されなければ申し立てを行ってください。バイナンスアプリで簡単に申し立てできます。
タイムアウトを避ける方法
注文前に支払い準備を整え、即時送金手段を使い、支払い後すぐにボタンを押してください。
よくある質問
申し立てにはどのくらいかかりますか？
通常数時間〜1営業日。申し立て中は資金が保護されます。
頻繁なキャンセルの影響は？
C2C信用スコアに影響し、取引機能が制限される可能性があります。
セキュリティのヒント
取引はバイナンスプラットフォーム内でのみ完了してください。送金メモに暗号資産関連の内容を記載しないでください。バイナンス公式チャネルと公式アプリを使用してください。