Binanceアカウントに紐づけた電話番号は変更できる?
電話番号を変えたら、Binanceの紐づけはどうする?
日常生活で電話番号を変えることはよくありますが、Binanceアカウントに旧番号が紐づいていると問題が発生します。ログインに認証コード、出金に認証コード、設定変更にも認証コードが必要なのに、旧番号ではもう受信できない——自分で自分を締め出してしまう状態です。
良い知らせは、Binanceは紐づけ電話番号の変更に対応しています。ただし登録時より手順が多いため、落ち着いて操作しましょう。
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旧番号がまだ使える場合
旧番号がまだ使用可能で、単に新番号に変えたいだけなら、操作は最も簡単です:
- Binanceアプリを開き、左上のアイコンをタップ
- 「セキュリティ」→「SMS認証」に進む
- 「電話番号を変更」をタップ
- まず旧番号に認証コードが送信されるので、入力して本人確認
- 次に新しい電話番号を入力し、新番号の認証コードを受信
- Google認証コードやメール認証コードの入力も必要になる場合あり
- 完了すると紐づけ電話番号が更新される
全プロセスは数分で完了しますが、旧番号でSMSを受信できることが前提です。
旧番号が既に解約済みの場合
この状況はやや厄介ですが、方法はあります。Binanceの本人確認フローを通じて旧番号の紐づけを解除する必要があります。
方法1:アプリでのセルフサービス
- Binanceアプリのログイン画面で、メールアドレス+パスワードでログイン
- SMS認証コードが必要な画面で「セキュリティ認証が利用できません」をタップ
- 画面の指示に従い、現在利用可能な認証方法を選択(例:メール+Google Authenticator)
- 認証が完了したら、アカウント設定から電話番号を変更
この方法の前提は、他に少なくとも2つの認証方法が利用可能であることです。旧番号もGoogle Authenticatorもなく、メールだけが残っている場合、セルフサービスでは対応できない可能性があります。
方法2:カスタマーサポートに連絡
セルフサービスで解決できない場合は、Binanceのオンラインカスタマーサポートに連絡する必要があります。以下の資料を準備してください:
- 登録時に使用したメールアドレス
- 身分証明書またはパスポートの写真
- 身分証明書を手に持った自撮り写真
- アカウント所有者であることを証明する情報(最近の取引スクリーンショット、入金記録など)
カスタマーサポートの審査には通常1〜3営業日かかります。審査通過後、旧番号の紐づけが解除され、ログイン後に新番号を紐づけることができます。
電話番号変更後の制限
電話番号を変更すると、セキュリティ上の理由からBinanceは一時的にいくつかの機能を制限します:
- 出金が24〜48時間停止:ハッカーが番号を変更した直後に資産を引き出すことを防ぐためです
- 一部のセキュリティ設定変更が凍結される場合あり:パスワードの変更やGoogle Authenticatorの無効化なども一時的に制限されます
これらの制限は自動的に適用され、クールダウン期間が過ぎれば回復します。追加の操作は必要ありません。
予防策:番号変更前にやるべきこと
電話番号の変更を予定している場合、旧番号がまだ使えるうちに以下の操作を完了しておくのがベストです:
- 先にBinanceの紐づけ電話番号を変更する:旧番号で認証コードを受信できるうちに、新番号を紐づけましょう
- 他の認証方法が正常か確認する:Google Authenticatorとメール、少なくとも1つは利用可能な状態にしておく
- セキュリティ設定の状態を記録する:どの認証方法を有効にしているか、どれが使えるかを把握しておく
多くの人が番号を解約してから数ヶ月後にBinanceにログインしようとして、初めて電話番号が使えないことに気づきます。番号を変更した当日にBinanceの紐づけを処理するのが最善です。
よくある誤解
電話番号を変えたらBinanceアカウントを再登録しなければならないと思っている方がいますが、その必要はまったくありません。Binanceアカウントと電話番号は紐づけの関係であり、紐づけを変更するだけで済みます。口座内の資産、取引履歴、認証ステータスはすべて影響を受けません。
まとめ
Binanceに紐づけた電話番号は変更可能です。旧番号がまだ使えるなら数分で完了し、解約済みの場合は本人確認を経て紐づけを解除する必要があります。最も理想的なのは、番号変更前にBinanceの紐づけを更新しておくことで、後の手間を省くことができます。